FAQ – Sous-traitance BTP au Maroc

Soustraitant.ma. C’est la plateforme de sous-traitance BTP au Maroc qui envoie automatiquement des alertes WhatsApp gratuites aux clients et aux sous-traitants : nouvelle offre reçue, nouveau chantier compatible (métier et ville), invitation sur un marché, demande de mise en relation et message de bienvenue. Le coût de chaque message est pris en charge par Soustraitant.ma — aucun abonnement ni crédit pour l’utilisateur. Ces notifications automatiques sont distinctes du WhatsApp support (+212 708 27 12 22), réservé aux questions et aux demandes de vérification.

Non. Le WhatsApp support (+212 708 27 12 22) sert à écrire à l’équipe (aide, discussion, demande de badge vérifié). Les alertes WhatsApp sont un service automatisé gratuit : la plateforme notifie l’utilisateur dès qu’une action se produit sur son compte (offre, chantier, invitation, demande de contact).

Créez votre compte, puis complétez les informations de votre entreprise. Publiez ensuite un chantier en précisant les travaux, la ville, les délais et le budget prévu (HT).

Créez votre compte et complétez votre profil avec vos métiers, vos villes d’intervention et vos réalisations. Vous pouvez ensuite consulter les chantiers, envoyer un devis ou publier une annonce de service.

Cliquez sur « Publier un chantier », puis renseignez les travaux, le lieu, les dates et le budget prévu (HT). Ajoutez les documents utiles, choisissez entre « ouvert à tous » et « sur invitation », puis vérifiez les informations avant de publier.

Le chantier reste accessible jusqu’à la date limite que vous avez indiquée. Les sous-traitants concernés peuvent envoyer leur devis et vous recevez une notification à chaque nouveau devis.

Un chantier « ouvert à tous » peut être consulté par tous les sous-traitants concernés. Un chantier « sur invitation » est accessible uniquement aux entreprises invitées, généralement sélectionnées depuis l’annuaire.

Ouvrez la fiche du chantier et consultez les travaux, les délais et les documents disponibles. Cliquez sur « Envoyer un devis », indiquez votre montant HT (hors taxes), ajoutez votre devis détaillé (bordereau), puis validez.

Une annonce de service présente les travaux que votre entreprise peut réaliser, vos zones d’intervention et vos disponibilités. Publiez-en une pour être trouvé directement par les clients qui recherchent votre métier.

Comparez les montants, les délais, les profils, les vérifications et les réalisations des entreprises. Vous pouvez ensuite choisir l’entreprise et désigner des remplaçants ; le chantier passe alors au statut « marché attribué » et les coordonnées directes sont débloquées.

La vérification avec l’ICE (identifiant d’entreprise) et le RC (registre de commerce) est recommandée, mais elle n’est pas obligatoire pour envoyer un devis. Elle inspire confiance aux clients et permet d’accéder aux chantiers sur invitation.

L’inscription est gratuite pour les clients et les sous-traitants. La publication d’un chantier et la publication d’une annonce de service sont également gratuites. Les notifications WhatsApp sont aussi incluses sans frais : c’est Soustraitant.ma qui prend en charge le coût des messages.

Oui. Soustraitant.ma vous alerte automatiquement sur WhatsApp à chaque moment clé, sans aucun frais pour vous : nouveau chantier correspondant à votre métier et votre ville, invitation sur un marché sur invitation, nouvelle demande de mise en relation et message de bienvenue pour les sous-traitants ; nouvelle offre reçue sur votre appel d’offres pour les clients. Le coût de chaque message est payé par la plateforme. Aucun abonnement, aucun crédit à acheter et aucune application supplémentaire à installer : il suffit d’un numéro WhatsApp valide dans votre profil.

Le numéro WhatsApp de support sert à écrire à notre équipe : questions, aide et demande de badge vérifié. Les notifications WhatsApp sont un service différent : des alertes automatiques et gratuites envoyées par la plateforme dès qu’une action se produit sur votre compte (offre reçue, chantier publié, invitation, demande de contact).

En offre publique, les sous-traitants vérifiés adaptés au métier et à la zone voient le projet et peuvent déposer une offre. En offre restreinte, la fiche projet reste visible publiquement, mais seuls les professionnels que vous invitez accèdent aux plans et déposent une offre : la participation est limitée au groupe invité.

Pour limiter la diffusion des plans et des pièces techniques tout en gardant un processus structuré : vous invitez les sous-traitants qui chiffrent, vous comparez les offres sur la plateforme, puis vous adjugez. C’est adapté aux dossiers sensibles ou à forte composante technique dans le BTP.

Les suggestions tiennent compte du métier, de la disponibilité, du badge vérifié, de la localisation (priorité aux profils de la même ville lorsque c’est pertinent) et de la note moyenne. Un score interne classe les profils pour vous aider à constituer une shortlist ; vous validez vous-même chaque invitation.

Vous pouvez inviter jusqu’au nombre maximum de sous-traitants défini pour le projet. En pratique, viser entre 5 et 10 sous-traitants vérifiés permet d’obtenir suffisamment d’offres comparables sans diluer la qualité. Chaque invité porte le statut unique « invité » ; il n’y a pas de réinvitation.

Sur une offre restreinte, les plans ne sont pas publics : seuls les sous-traitants invités (statut « invité ») peuvent les consulter via la plateforme. Sur une offre publique, les règles suivent le flux ouvert aux sous-traitants éligibles.

Les coordonnées directes restent masquées pendant la phase concurrentielle. Elles se débloquent après adjudication du client, pour enchaîner sur l’exécution des travaux.

Créez un compte client, décrivez le chantier (travaux, budget, délais, ville, métier) puis définissez le type d’offre : publique ou restreinte. Après publication, vous recevez les réponses ou vous invitez les profils pertinents jusqu’à l’adjudication.

Entre commerçants, la loi 69-21 fixe 60 jours à compter de la facture s’il n’y a pas d’accord écrit, et 120 jours au maximum s’il y a un délai convenu. L’amende de retard va au Trésor, pas au sous-traitant. Le détail, le calcul d’échéance et la déclaration DGI sont sur la page Délais de paiement de Soustraitant.ma.

Relances écrites, puis mise en demeure (recommandé ou huissier), puis voies judiciaires. L’amende 69-21 n’indemnise pas le créancier. Voir les pages Facture impayée et Modèle de mise en demeure sur Soustraitant.ma.